Handy

iPhone / iPad – 1 nicht gesendete E-Mail

1 senden von 1 – Emails werden nicht synchronisiert

Problem: Das Mail Programm am iPad oder iPhone funktioniert nicht mehr richtig! Geht man in den Email-Eingang ist in der Statusbar zu lesen das eine Mail gerade gesendet wird! Die Meldung dazu lautet "1 senden von 1". Nach einiger Zeit bricht dann scheinbar das iPad oder das iPhone den Sendevorgang ab und es erscheint die Meldung "1 nicht gesendete E-Mail". Mails versenden ist zum Teil bei diesen Meldungen auch nicht möglich! Im Postausgang sind jedoch keine Emails mehr zu sehen! Ursache: So weit ich den Fehler eingrenzen konnte, kommt es immer zu dieser Meldung, wenn versucht wurde extrem große Emails zu versenden, welches das System nicht fertig übertragen konnte oder es zu einem Abbruch der Verbindung während der Übertragung kam!

Lösung: Hier gibt es zwei Ansätze, welche man testen kann!
Ansatz 1: Reset des iPADs oder des iPhones
Dafür drückt ihr gleichzeitig die Powertaste und die Homebutton-Taste, bis das Apple Logo im Display erscheint! Dann die Tastenkombination wieder lösen und warten, bis das iDevice neu gestartet ist!

–> Testen ob die Emailfunktionalität gegeben ist!

Sollte es nicht funktionieren, müsst ihr leider den zweiten Ansatz testen!

Ansatz 2: Neueinrichtung des Email-Accounts
Schritt 1: Mail App über den "Taskmanager" beenden
Schritt 2: Mail Konto löschen
–> Einstellungen –> Mail, Kontakte, Kalender
Schritt 3: Reset des Devices
–> Homebutton und Powerbutton drücken bis das Apple Logo erscheint!
Schritt 4: Email Account neu hinzufügen

Test der Mailfunktion -> jetzt sollte alles wieder wie gewohnt funktionieren

 

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