Methode 1:

Am Blackberry selbst:

1. Startseite
2. Menütaste Drücken
3. Symbol für “Einstellungen” auswählen (Schraubenschlüssel)
4. “Sicherheitsoptionen” auswählen
5. “Allgemeine Einstellungen” auswählen
6.  Nochmal die Menütaste drücken
7. Eintrag “Handheld löschen” oder auch “Smartphone löschen” auswählen
8. Auswählen ob man Drittanbieter Apps auch löschen soll oder nicht
8. Weiter 
9. Sicherheitsabfrage mit “blackberry” beantworten

Der Löschvorgang kann schon einige Zeit dauern.

Methode 2:

Mit dem AppLoader bequem mit dem PC und dieser ist Bestandteil des “BlackBerry Desktop Managers”.

1. BlackBerry per USB mit dem PC verbinden
2. CMD Shell öffnen (Administrator) und mit dem Befehl “cd C:\Program Files (x86)\Common Files\Research In Motion\AppLoader” in das Verzeichnis wechseln
3. Folgenden Befehl ausführen “loader.exe /resettofactory”