OWA – Ihr Konto wurde deaktiviert – Outlook öffnet nicht

Wenn ihr das Problem habt, dass das Outlook System sich nicht starten lässt und beim Zugriff ihr die Fehlermeldung zu lesen bekommt „Ihr Konto wurde deaktiviert“ – dann solltet ihr Euch einmal die Details der Outlook Web Access Meldung ansehen. Könnt ihr hier noch zusätzlich die unter Exception folgende Meldung lesen:

exception type: Microsoft.Exchange.Data.Storage.AccountDisabledException

So habt ihr wahrscheinlich gerade über Euren Exchange Server ein nicht verbundenes Postfach einen User erneut zugewiesen und angebunden. Könnt ihr dies nun mit einem Nicken beantworten, so habe ich hier die Lösung für Euer Problem.

Durch die Zuweisung des Postfachs an einen anderen Nutzer, stimmen die Datenbank-Einträge nicht mehr und ohne manuellen Eingriff ist es leider nicht mehr möglich Outlook dazu zu bringen, das Postfach zu öffnen und ihr bekommt beim Zugriff über OWA die Meldung angezeigt „Ihr Konto wurde deaktiviert“, obwohl das Konto ganz normal aktiv geschalten ist.

Um diesen Fehler zu beheben müssen wir nun eine Bereinigung der Mailbox-Datenbank durchführen.

Dafür öffnet ihr nun die Oberfläche des Exchange Servers und startet dort die Exchange Management Shell mit Administrator-Rechten.

Hat sich die Oberfläche geöffnet gebt ihr nun dort folgenden Befehl ein:

Get-Mailboxdatabase | Clean-Mailboxdatabase

Dies sollte nur einen Augenblick dauern und schon ist der Zugriff auf das Postfach sowohl mit OWA als auch mit Outlook wieder möglich!

Viel Erfolg mit dieser kleinen Anleitung!