Ebay führt Abo für „Gratis“-Versand und Rücksendung ein

Ebay scheint immer mehr unter den Druck der Konkurrenz zu leiden, welche schon längere Zeit einen kostenlosen Versand und eine kostenlose Rücksendung ihrer Waren anbieten. Da aber Ebay die Plattform für viele Händler zur Verfügung stellt und weniger selbst verkauft, ist es natürlich ein Problem – solch ein Angebot sinnig zu formen. Aus diesem Grund versucht man nun die Last von den einzelnen Händlern zu nehmen und dafür eine einheitliche Regelung zu schaffen! Da man das ganze nicht kostenlos anbieten möchte oder kann, wird der Kunde mit einem ABO System gelockt. Für rund 20 Euro soll dieser sich den Ebay Plus Service abonnieren und bekommt dafür einen Gratisversand und die Möglichkeit einer kostenlosen Rücksendung von Waren geboten!

Als Händler darf mitmachen, wer die Bewertung „Verkäufer mit Top-Bewertung“ trägt. Zudem gibt es als kleinen Anreiz für die Verkäufer einen Nachlass von 15 Prozent auf die Verkaufsgebühren. Das Rücksende-Management übernimmt dann Ebay. Der Roll-Out dieser Option soll Schrittweise in den nächsten 2 Monaten erfolgen.

Ich persönlich hege Zweifel an der Effizienz dieses Abos, denn es wird einfach nicht genügend Händler geben, bei denen ein Einkauf sich lohnen wird. Aber das muss wohl jeder für sich selbst entscheiden. Ebay möchte zwar immer mehr von dem Versteigerungsplattform-Image weg und bringt daher auch immer mehr die kostenlosen Ebay Kleinanzeigen ins Spiel – aber ich muss ganz ehrlich sagen, wenn man ausgefallene Dinge sucht, ist Ebay einfach immer noch der Platz Nummer 1 um diese zu finden! Tja, und genau bei diesen Verkäufern bringt mir dann das ABO eben nichts! Möchte ich schnell und ohne Versandkosten meine Waren bekommen bestelle ich recht gerne bei Amazon, da ich dort immer und alles ohne Probleme zurück senden kann und die Waren am nächsten Tag (falls man Prime Kunde ist) im Postkasten hat.

Die Rücksendung von Waren ist eine Sache – die Geschwindigkeit der Lieferung ein anderer Punkt, welcher meiner Meinung nach sehr wichtig für Kunden ist. Aber beiden Dinge sind nur wirklich gut zu nutzen, wenn diese Optionen auf den Großteil der Waren anwendbar sind! Ebay plant dagegen gerade einmal eine Trefferquote von 10 Prozent aller gewerblichen Nutzer! Das heißt nimmt man hier die privaten Verkäufer mit rein, wird dieser Prozentsatz nochmals nach unten korrigiert werden müssen.

Fazit:
Die Idee und der Ansatz ist gut, aber Ebay muss da noch einiges oben drauf legen, dass das Angebot für den Durchschnittskunden interessant wird. Selbst für mich als Online Power Besteller wird sich das Angebot einfach nicht rechnen. Zumal die Rücksendung von Waren für mich immer sehr aufwendig wirkt! Ja schon fast so, als wolle man nicht, dass die Waren zurück gesendet werden sollen.