Die Telekom hilft nun auch über einen Twitter Account!
Ja, die Telekom twittert nun auch! Aber bei diesem Twitter Account der Telekom geht es nicht darum, aktuelle News unter die Leute zu bringen! Nein, die Telekom entdeckt neue Medienwege um Supportthemen zu bearbeiten! 7 Mitarbeiter der Telekom sind derzeit damit beschäftigt Fragen zur Telekom über Twitter zu beantworten!
Die Twitter-Hotline ist von 8 Uhr morgens bis 20 Uhr nachts besetzt und scheint recht guten Anklang zu finden. Vor allem da die Antwortzeiten für die gestellten Fragen recht hoch ist! Also solltet ihr demnächst eine Frage an die Telekom haben, so twittert diese doch einfach unter Telekom hilft!
Eine sehr gute Idee wie ich finde! Da könnten sich andere Firmen ein Vorbild nehmen! Hoffen wir nur, dass der Dienst nach den 6 Monaten Testzeitraum weiter bestehen bleibt!
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