Kabel Deutschland Sicherheitspaket kündigen – so gehts!

Das lästige Sicherheitspaket bei Kabel Deutschland kündigen!

Wer bei Kabel Deutschland ein Internetzugang bucht, bekommt sozusagen „kostenlos“ das Sicherheitspaket dazu. Dies wäre ja eventuell ein feiner Zug von Kabel Deutschland, wenn dieses Paket nicht nach zwei Monaten kostenpflichtig werden würde. Und mal unter uns gesagt, die 48 Euro pro Jahr kann man durchaus auch besser anlegen. Denn das Sicherheitspaket bietet keine Features, welche die Konkurrenz nicht auch abdecken würde, bzw. die Boardmittel von Windows abdecken.

Schutz vor Bedrohungen aus dem Internet
–> gibts kostenlos aus dem Hause Microsoft

Schutz vor unerwünschten Spam-Mails
–> dies erledigt heutzutage der Mailanbieter

Umfangreicher Kinderschutz
–> über Microsoft abdeckbar

Identifizierung schädlicher Websites
–> so etwas bekommt man bei Chrome oder ähnlichen Browsern ganz kostenlos

Wie man sieht benötigt man diese nicht abwählbare Negativoption bei Vertragsabschluss von Kabel Deutschland nicht wirklich! Doch wie wird man das Paket wieder los, bevor die ersten Kosten dafür anfallen?

Sieht man sich im Kundenportal um, ist dort kein Punkt zu finden über den man das Sicherheitspaket abwählen kann. Die Tipps im Internet – sind auch veraltet, denn eine Email an Kabel Deutschland führt leider nicht zum Erfolg! Aber ich habe für Euch den Weg gefunden, welchen man für die Kündigung einschlagen muss.

Der Kündigungsprozess läuft über die Kontaktseite des Anbieters. Diese könnt ihr über folgenden Link aufrufen:

https://www.kabeldeutschland.de/kontakt

 

–> Fragen zu Produkten und Verträgen

 

Im nachfolgenden Fenster wählt man das Thema und den Grund aus:

 

 

Hier solltet ihr folgende Punkte wählen:
–> Email & Dienste > Sicherheitspaket
–> Kündigung

 

 

Jetzt kommt ihr zum Kontaktformular
Dort füllt ihr zuerst die Basisinformationen aus und fügt dann im Textfeld folgendes  Kündigungsschreiben ein:

Sicherheitspaket – Kabel Deutschland – Vorlage:

Hallo Kabel Deutschland Team,

hiermit kündige ich das Sicherheitspaket von Kabel Deutschland mit sofortiger Wirkung und zum nächstmöglichen Termin.
Meine Vertragsnummer lautet: XXXXXX

Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Email und die erfolgreiche Kündigung.

MfG
XXXXXXXX XXXXXX

 

 

Gleich nach dem Absenden solltet ihr folgende Bestätigung auf der Webseite sehen:

 

 

Ein paar Minuten später bekommt ihr vom Kundenservice die Eingangsbestätigung übersendet:

 

 

Jetzt müsst ihr nur noch abwarten, bis alles fertig bearbeitet und die endgültige Bestätigung zugestellt wird.

 

TIPP: Achtung – passt bei der ersten Anmeldung im Kundenportal auf, denn hier versucht man Euch direkt das Security Paket und das ebenfalls kostenpflichtige „Online Backup“ unter zu jubeln. Diese Maske kann einfach über den Button „schießen“ rechts oben weg geklickt werden.